-
Verzenden en Retourneren
Verzenden en retourneren
Verzenden
Wij verzenden via DHL of PostNL. Zij leveren uw pakket na verzending in 1-3 werkdagen bij het door u opgegeven adres af. Heeft u na deze dagen nog niks ontvangen dan kunt u gebruik maken van ons contactformulier en wordt het voor u uitgezocht waarom het nog niet geleverd is.
De verzend- en verpakkingskosten bedragen maar € 3,95 voor alle pakketten die binnen Nederland verzonden worden.
De verzendkosten voor de proefjes bedragen € 1,50 ongeacht de hoeveelheid.
Vanaf € 30,- incl. BTW zijn de verzendkosten gratis!
Wilt u uw pakket buiten Nederland laten bezorgen? Dan kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier en krijgt u de voor u geldende verzendkosten en voorwaarden.
Retourneren
Na ontvangst van de goederen kunt u, binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen uw bestelling retourneren.
De geuren mogen niet uit de verpakking gehaald zijn. Om de geur te kunnen ruiken kunt u een geuradvies aanvragen, proefjes bestellen of contact opnemen. Laat u iets vallen dan valt dit onder eigen risico. Mocht er iets mis zijn met het product direct na het openen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Make- up kan niet retour gestuurd worden. (Uitgezonderd producten die geseald zijn. Als deze nog dicht zitten, kunnen ze wel geretourneerd worden) Hiervoor zijn proefjes te bestellen, ook kunt u make-up advies aanvragen of contact met ons opnemen.
Sieraden op bestelling gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden. Mocht er toch iets niet goed mee zijn, dan kunt u contact met ons opnemen en kijken wij voor een passende oplossing.
Alle kosten voor het retour sturen komen voor rekening van de koper. Bewaar altijd uw verzendbewijs, mocht er iets misgaan. Als uw retourzending ontvangen is en uw gegevens bekend zijn, krijgt u bericht en wordt het bedrag excl. verzendkosten binnen 14 dagen op uw rekening gestort.
Download hier uw retourformulier:
